garazovartuspyruokle.lt sąlygos
garazovartuspyruokle.lt
Bendrosios sutarties sąlygos
Įvadas
Šio dokumento pagrindu sudaryta sutartis nebus registruojama (vėliau ji nebus prieinama, o sutarties sudarymą patvirtins užsakymo duomenys). Sutartis sudaroma tik elektronine forma, ji nelaikoma rašytine sutartimi (teisinis veiksmas atliekamas konkliudentiniais veiksmais), sudaroma lietuvių kalba ir nėra susieta su jokiu elgesio kodeksu. Kilus klausimų dėl internetinės parduotuvės veikimo ar užsakymo proceso, susisiekite su mumis nurodytais kontaktais.
Šių Bendrųjų sutarties sąlygų nuostatos taikomos Paslaugų teikėjo
(https://garazovartuspyruokle.lt/) ir jo subdomenuose sudaromiems sutartiniams
santykiams. Šios Bendrosios sutarties sąlygos skelbiamos šiame
tinklalapyje: https://garazovartuspyruokle.lt/gtc
ir jas galima atsisiųsti bei atsispausdinti paspaudus šią nuorodą: https://garazovartuspyruokle.lt/gtc
Apibrėžtys:
Naudotojas: bet kuris fizinis ar juridinis asmuo arba
organizacija, kuris naudojasi Paslaugų teikėjo paslaugomis ir sudaro
sutartį su Paslaugų teikėju.
Vartotojas: fizinis asmuo Naudotojas, veikiantis ne
savo profesinės, savarankiškos ar verslo veiklos tikslais.
Įmonė: asmuo, vykdantis profesinę, savarankišką arba
verslo veiklą.
Paslaugų teikėjas: fizinis ar juridinis asmuo arba
juridinio asmens statuso neturintis subjektas, teikiantis informacinės
visuomenės paslaugą, kuris teikia paslaugą Naudotojui ir sudaro su juo
sutartį.
1. PASLAUGŲ TEIKĖJO DUOMENYS
Paslaugų teikėjo pavadinimas: Komlósi-2 Bt.
Registruota buveinė (taip pat oficiali pretenzijų pateikimo vieta): 6724
Szeged, Kossuth L. sgt 117.
Paslaugų teikėjo kontaktai ir reguliariai naudojamas elektroninio pašto
adresas ryšiams su naudotojais: info@garazovartuspyruokle.lt
Įmonės registracijos numeris: 06-06-013590
Mokesčių mokėtojo kodas: 21499120-2-06
Registrą tvarkančios institucijos pavadinimas: Szegedi Törvényszék
Telefono numeris: +33923625548
Sutarties kalba: lietuvių
Domeno paslaugų teikėjo pavadinimas ir adresas:
FastComet Inc. 1007 North Orange Street, 4th Fl. #255 Wilmington, DE
19801 United States abuse@fastcomet.com
2. PAGRINDINĖS NUOSTATOS
2.1. Šiose Bendrosiose sutarties sąlygose nereglamentuojamiems klausimams ir jų aiškinimui taikoma Vengrijos teisė, visų pirma 2013 m. V įstatymo dėl Vengrijos civilinio kodekso („Civilinis kodeksas“), 2001 m. CVIII įstatymo dėl tam tikrų elektroninės prekybos paslaugų ir informacinės visuomenės paslaugų aspektų (Elektroninės prekybos įstatymas) bei Vyriausybės nutarimo Nr. 45/2014 (II. 26.) dėl išsamių vartotojų ir įmonių sutarčių taisyklių nuostatos. Atitinkamų teisės aktų imperatyviosios nuostatos Šalims taikomos be atskiro susitarimo.
2.2. Šios Bendrosios sutarties sąlygos galioja nuo 2022 m. spalio 12 d. ir lieka galioti iki jų atšaukimo. Paslaugų teikėjas turi teisę vienašališkai jas pakeisti (pakeitimus gali lemti pristatymo kainų, teisės aktų, verslo interesų ar įmonės aplinkybių pasikeitimai). Paslaugų teikėjas paskelbia pakeitimus interneto svetainėje, o registruoti ir ankstesni klientai apie juos informuojami el. paštu. Pakeitimai neturi įtakos anksčiau sudarytoms sutartims ir negalioja atgaline data.
2.3. Paslaugų teikėjas pasilieka visas teises, susijusias su interneto svetainės ir jos puslapių turiniu bei jo platinimu. Be išankstinio rašytinio Paslaugų teikėjo sutikimo griežtai draudžiama atsisiųsti, elektroniniu būdu saugoti, apdoroti ar parduoti bet kokį svetainėje paskelbtą turinį ar jo dalį.
3. REGISTRACIJA IR PIRKIMAS
3.1. Pirkimo ar registracijos metu Naudotojas privalo pateikti tikrus savo duomenis. Jei pirkimo ar registracijos metu pateikiami melagingi arba kitam asmeniui priklausantys duomenys, sudaryta elektroninė sutartis laikoma negaliojančia. Paslaugų teikėjas neprisiima atsakomybės, jei Naudotojas naudojasi paslaugomis kito asmens vardu ir pateikdamas kito asmens duomenis.
3.2. Paslaugų teikėjas neatsako už pristatymo vėlavimą ar kitas problemas bei klaidas, atsiradusias dėl Naudotojo pateiktų neteisingų ir (arba) netikslių duomenų. Vis dėlto, pasitarus su Naudotoju ir aiškiai nustačius jo tapatybę, užsakyme neteisingai įvesti duomenys gali būti pataisyti, kad būtų galima tinkamai išrašyti sąskaitą ir įvykdyti užsakymą.
3.3. Paslaugų teikėjas neatsako už žalą, atsiradusią Naudotojui pamiršus slaptažodį ar dėl neįgaliotų asmenų prieigos, jeigu tokia prieiga atsirado ne dėl Paslaugų teikėjo kaltės (kai Naudotojas yra užsiregistravęs svetainėje).
4. SIŪLOMOS PREKĖS IR PROGRAMINĖ ĮRANGA
4.1. Pateikiamas prekes galima užsisakyti tik internetu. Prekių kainos nurodytos eurais ir apima teisės aktuose nustatytą PVM, tačiau neapima pristatymo į namus išlaidų. Atskirai pakavimo mokestis netaikomas.
4.2. Internetinėje parduotuvėje Paslaugų teikėjas pateikia prekės pavadinimą ir aprašymą. Prekės duomenų lape pateikiami vaizdai gali skirtis nuo tikrosios prekės ir yra tik iliustracinio pobūdžio.
4.3. Jei prekei taikoma akcija, Paslaugų teikėjas informuoja Naudotoją apie akciją ir tikslią jos galiojimo trukmę.
4.4. Jei, nepaisant Paslaugų teikėjo rūpestingumo, interneto svetainėje nurodoma akivaizdžiai klaidinga kaina, Paslaugų teikėjas neprivalo patvirtinti prekės už klaidingą kainą, ypač kai kainų skirtumas yra reikšmingas. Pavyzdžiui, jei dėl sistemos klaidos nurodoma 0 EUR arba 0,01 EUR kaina, Paslaugų teikėjas neprivalo pristatyti prekės už tokią kainą, tačiau gali pasiūlyti ją įsigyti už teisingą kainą; sužinojęs teisingą kainą Klientas gali atsisakyti pirkimo. Pagal Vengrijos teismų praktiką reikšmingu paprastai laikomas bent 50 procentų teigiamas arba neigiamas nukrypimas nuo konkrečios prekės ar paslaugos rinkos vertės. Vartotojai informuojami, kad akivaizdaus vertės neatitikimo sąvoka (Civilinio kodekso 6:98 straipsnis) teisės aktuose nėra tiksliai apibrėžta.
4.5. Esant 4.4 punkte aprašytai kainos klaidai, tikroji ir nurodyta prekės kaina akivaizdžiai skirsis taip, kad vidutinis vartotojas tai galės iš karto pastebėti. Pagal 2013 m. V įstatymą dėl Civilinio kodekso sutartis sudaroma abipusiu ir sutampančiu šalių valios pareiškimu. Jeigu šalys nesusitaria dėl sutarties sąlygų, t. y. nėra bendro šalių valios pareiškimo, negali būti laikoma, kad sudaryta galiojanti sutartis, sukurianti teises ir pareigas. Todėl užsakymas, patvirtintas klaidinga kaina, laikomas negaliojančiu.
5. UŽSAKYMO PROCESAS
5.1. Užsiregistravę galite prisijungti prie internetinės parduotuvės arba pradėti apsipirkti be registracijos.
5.2. Naudotojas nustato norimos įsigyti prekės ar prekių kiekį.
5.3. Naudotojas įdeda pasirinktas prekes į krepšelį. Krepšelio turinį galima bet kada peržiūrėti paspaudus krepšelio piktogramą.
5.4. Jei daugiau prekių pirkti nenorite, patikrinkite norimų įsigyti prekių kiekį. Norėdami pašalinti prekę iš krepšelio, paspauskite „X – šalinti“ piktogramą. Kiekiui pakeisti naudokite „+ / −“ piktogramas.
5.5. Naudotojas užpildo pristatymo adresą ir pasirenka pristatymo bei mokėjimo būdą. Galimi būdai:
5.5.1. Mokėjimo būdai:
Apmokėjimas pristatymo metu: jei užsakytą prekę pristato kurjerių tarnyba, Naudotojas gali sumokėti užsakymo sumą grynaisiais kurjeriui, kai gauna užsakytą prekę ar prekes.
Banko pavedimu: Naudotojas per 3 dienas turi pervesti užsakytų prekių vertę į patvirtinimo el. laiške nurodytą banko sąskaitą. Kai suma įskaitoma į Paslaugų teikėjo banko sąskaitą, Naudotojas įgyja teisę gauti prekę ar prekes jo pasirinktu būdu.
Internetu mokėjimo kortele: Naudotojas gali sumokėti visą užsakymo vertę internetu mokėjimo kortele, naudodamasis saugia Paslaugų teikėjo pasirinkto finansinių paslaugų teikėjo mokėjimo sistema.
5.5.2. Pristatymo išlaidos:
Prieš pateikiant užsakymą programa krepšelio ir atsiskaitymo puslapiuose tiksliai apskaičiuoja pristatymo kainą pagal siuntos savybes ir Naudotojo pašto kodą.
5.6. Jei internetinėje parduotuvėje pateiktoje informacijoje apie prekes ar kainas yra trūkumų arba klaidų, pasiliekame teisę jas ištaisyti. Tokiu atveju, pastebėję ar pakeitę duomenis, nedelsdami informuojame Klientą apie naują informaciją. Klientas gali iš naujo patvirtinti užsakymą arba atsisakyti sutarties.
5.7. Bendra suma apima visus mokesčius, nurodytus užsakymo suvestinėje ir patvirtinimo laiške. Sąskaita pateikiama kartu su siunta. Naudotojas privalo pristatymo metu, dalyvaujant kurjeriui, patikrinti siuntą. Pastebėjęs prekės ar pakuotės pažeidimą, jis turi paprašyti surašyti aktą ir neprivalo priimti pažeistos siuntos. Paslaugų teikėjas nepriima vėliau pateiktų pretenzijų, jeigu pažeidimas nebuvo užfiksuotas. Siuntos pristatomos darbo dienomis nuo 8.00 iki 17.00 val.
5.8. Įvedę duomenis galite pateikti užsakymą paspausdami mygtuką „Užsakyti“. Prieš pateikdami užsakymą galite patikrinti įvestus duomenis, pridėti komentarą prie užsakymo arba el. paštu pranešti mums kitus su užsakymu susijusius pageidavimus.
5.9. Pateikdamas užsakymą Naudotojas pripažįsta, kad jam atsiranda mokėjimo prievolė.
5.10. Įvesties klaidų taisymas: prieš užbaigdamas užsakymo procesą Naudotojas gali grįžti į ankstesnį etapą ir pataisyti įvestus duomenis. Užsakymo metu galima peržiūrėti ir keisti krepšelio turinį. Jei krepšelyje nurodytas netinkamas kiekis, Naudotojas kiekio laukelyje gali įvesti norimą kiekį ir paspausti „+ / −“ mygtuką. Norėdamas pašalinti prekę iš krepšelio, Naudotojas turi paspausti „X – šalinti“ mygtuką. Viso užsakymo proceso metu Naudotojas gali taisyti arba ištrinti įvestus duomenis.
5.11. Pateikęs užsakymą Naudotojas ar Klientas gauna patvirtinimo el.
laišką, kuris pats savaime nesudaro sutarties. Jei šis laiškas
negaunamas per pagal paslaugos pobūdį pagrįstą laiką, bet ne vėliau kaip
per 48 valandas, Naudotojas atleidžiamas nuo pasiūlymo privalomumo arba
sutartinės prievolės. Užsakymas ir jo patvirtinimas laikomi gautais
Paslaugų teikėjo arba Naudotojo, kai jie tampa jiems prieinami. Paslaugų
teikėjas neatsako už tai, kad patvirtinimas nebuvo gautas laiku dėl
Naudotojo ar Kliento neteisingai nurodyto el. pašto adreso arba
perpildytos el. pašto dėžutės, negalinčios priimti naujų pranešimų.
5.12. Naudotojas pripažįsta, kad ankstesniame punkte nurodytas patvirtinimas yra tik automatinis pranešimas ir nesudaro sutarties. Sutartis sudaroma tada, kai po automatinio patvirtinimo Paslaugų teikėjas atskirai informuoja Naudotoją apie užsakymo duomenis ir numatomą jo įvykdymą.
6. UŽSAKYMŲ TVARKYMAS IR VYKDYMAS
6.1. Užsakymai tvarkomi darbo valandomis. Užsakymą galima pateikti ir pasibaigus darbo dienai; tokiu atveju jis bus tvarkomas kitą darbo dieną. Paslaugų teikėjo klientų aptarnavimo tarnyba visada elektroniniu būdu patvirtina, kada užsakymas gali būti įvykdytas.
6.2. Bendras pristatymo terminas yra 1–10 darbo dienų.
6.3. Pagal pirkimo–pardavimo sutartį Paslaugų teikėjas perduoda nuosavybės teisę į prekę, o Naudotojas sumoka pirkimo kainą ir priima prekę.
6.4. Jei pardavėjas yra įmonė, pirkėjas – vartotojas, o pardavėjas įsipareigoja pristatyti prekę pirkėjui, prekės sugadinimo rizika pereina pirkėjui tada, kai prekę perima pirkėjas arba jo nurodytas trečiasis asmuo. Jei kurjerį pasirinko pats pirkėjas ir jo nerekomendavo pardavėjas, rizika pirkėjui pereina perdavus prekę kurjeriui.
6.5. Jei pardavėjas yra įmonė, o pirkėjas – vartotojas, nesant atskiro šalių susitarimo pardavėjas (pagal šias Bendrąsias sutarties sąlygas – Paslaugų teikėjas) privalo pateikti prekę pirkėjui (Naudotojui) po sutarties sudarymo, bet ne vėliau kaip per 30 dienų.
6.6. Jei Paslaugų teikėjas nepateikia prekės laiku, Naudotojas turi teisę nustatyti papildomą įvykdymo terminą. Jei pardavėjas neįvykdo prievolės per papildomą terminą, pirkėjas turi teisę nutraukti sutartį.
6.7. Naudotojas turi teisę atsisakyti sutarties nenustatydamas papildomo termino, jeigu
a) Paslaugų teikėjas atsisakė vykdyti sutartį; arba
b) atsižvelgiant į šalių susitarimą arba aiškiai atpažįstamą paslaugos paskirtį, sutartis turėjo būti įvykdyta tik per konkretų terminą, o vėlesnis įvykdymas nebeturėtų prasmės.
6.8. Jei Paslaugų teikėjas negali įvykdyti sutartinės prievolės dėl to, kad prekės ar kurios nors jos sudedamosios dalies nėra, jis privalo nedelsdamas apie tai informuoti Naudotoją ir nedelsiant grąžinti Naudotojo sumokėtą sumą.
7. TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES
7.1. Pagal Europos Parlamento ir Tarybos direktyvą 2011/83/ES bei Vyriausybės nutarimą Nr. 45/2014 (II. 26.), reglamentuojančius vartotojų ir įmonių sutartis, Vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo prekės pristatymo atsisakyti sutarties ir grąžinti užsakytą prekę ar prekes nenurodydamas priežasties. Jei ši informacija nepateikiama, Vartotojas gali pasinaudoti atsisakymo teise per vienus metus. Jei Paslaugų teikėjas pateikia informaciją per 12 mėnesių nuo prekės gavimo arba sutarties sudarymo dienos, atsisakymo terminas yra 14 dienų nuo šios informacijos pateikimo dienos.
7.2. Vartotojas gali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties pateikdamas aiškų pareiškimą arba naudodamas Vyriausybės nutarimo Nr. 45/2014 (II. 26.) 2 priede pateiktą pavyzdinę pareiškimo formą.
7.3. Teisės atsisakyti sutarties terminas baigiasi praėjus 14 dienų nuo dienos, kai Vartotojas arba jo nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus kurjerį, gauna prekę.
7.4. Vartotojas gali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties laikotarpiu nuo sutarties sudarymo iki prekės gavimo dienos.
7.5. Prekės grąžinimo išlaidas turi padengti Vartotojas, nes Įmonė nėra įsipareigojusi jų apmokėti.
7.6. Naudojantis teise atsisakyti sutarties, Vartotojas nepatiria jokių kitų išlaidų, išskyrus tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas.
7.7. Vartotojas neturi teisės atsisakyti sutarties dėl ne iš anksto pagamintos prekės, kuri buvo pagaminta pagal Vartotojo nurodymus ar aiškų prašymą arba yra aiškiai pritaikyta Vartotojo asmeniniams poreikiams.
7.8. Vartotojas taip pat negali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties šiais atvejais:
a) dėl paslaugų teikimo sutarties po to, kai paslauga visiškai suteikta, jei Įmonė pradėjo vykdyti sutartį gavusi aiškų išankstinį Vartotojo sutikimą, o Vartotojas pripažino, kad visiškai įvykdžius sutartį praras teisę jos atsisakyti;
b) dėl prekės ar paslaugos, kurios kaina arba mokestis priklauso nuo finansų rinkos svyravimų, kurių Įmonė negali kontroliuoti ir kurie gali atsirasti per teisės atsisakyti sutarties terminą;
c) dėl greitai gendančių arba trumpą galiojimo laiką turinčių prekių;
d) dėl užplombuotos prekės, kurios po pristatymo ir pakuotės atidarymo negalima grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių;
e) dėl prekės, kuri po perdavimo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susimaišo arba susijungia su kita preke;
f) dėl alkoholinių gėrimų, kurių tikroji vertė priklauso nuo rinkos svyravimų, kurių Įmonė negali kontroliuoti, kai dėl kainos šalys susitarė sudarydamos pirkimo–pardavimo sutartį, tačiau prekė pristatoma tik po 30 dienų nuo sutarties sudarymo;
g) dėl sutarties, pagal kurią Įmonė, aiškiai Vartotojui paprašius, atvyksta atlikti skubaus remonto ar priežiūros darbų;
h) dėl užplombuotų garso ar vaizdo įrašų arba kompiuterių programinės įrangos, jei Vartotojas po pristatymo atidarė jų pakuotę;
i) dėl laikraščių, žurnalų ir periodinių leidinių, išskyrus prenumeratos sutartis;
j) dėl viešajame aukcione sudarytų sutarčių;
k) dėl apgyvendinimo, išskyrus gyvenamosios paskirties apgyvendinimą, prekių vežimo, automobilių nuomos, maitinimo ar su laisvalaikio veikla susijusių paslaugų, jei sutartyje nustatyta konkreti paslaugos suteikimo data arba laikotarpis;
l) dėl skaitmeninio turinio, teikiamo materialiojoje laikmenoje, kai Įmonė pradėjo vykdyti sutartį gavusi aiškų išankstinį Vartotojo sutikimą, o Vartotojas kartu sutiko, kad pradėjus vykdyti sutartį praras teisę jos atsisakyti.
7.9. Paslaugų teikėjas, gavęs prekę arba pranešimą apie sutarties atsisakymą, kaip nustatyta pirmiau nurodytuose teisės aktuose, nedelsdamas, tačiau ne vėliau kaip per 14 dienų nuo sužinojimo apie atsisakymą, grąžina Vartotojui visas sumokėtas sumas, įskaitant pristatymo išlaidas.
7.10. Pinigai grąžinami tokiu pačiu mokėjimo būdu, kokį Vartotojas naudojo pradinei operacijai, nebent Vartotojas aiškiai sutinka su kitu mokėjimo būdu. Dėl tokio grąžinimo būdo Vartotojui negali būti taikomi jokie papildomi mokesčiai.
7.11. Vartotojas privalo be nepagrįsto delsimo, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą išsiuntimo, grąžinti prekes Paslaugų teikėjui nurodytu adresu. Jei Įmonė prekes taip pat parduoda savo prekybos vietoje, o Vartotojas asmeniškai pasinaudoja atsisakymo teise toje prekybos vietoje, jis turi teisę tuo pačiu metu ten grąžinti prekę.
7.12. Jei Vartotojas sutarties atsisako raštu, pakanka išsiųsti atsisakymo pareiškimą per 14 dienų terminą.
7.13. Vartotojas laikosi grąžinimo termino, jei per 14 dienų grąžina arba išsiunčia prekes. Grąžinimas laikomas atliktu laiku, jei Vartotojas prekę išsiunčia iki termino pabaigos.
7.14. Vartotojas padengia tik tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas, nebent Įmonė yra įsipareigojusi jas padengti.
7.15. Paslaugų teikėjas neprivalo kompensuoti papildomų pristatymo išlaidų, jei Vartotojas pasirinko kitą, ne pigiausią įprastą Paslaugų teikėjo siūlomą pristatymo būdą.
7.16. Paslaugų teikėjas gali sulaikyti grąžinamą sumą tol, kol atgauna prekę ar prekes arba kol Vartotojas pateikia jų išsiuntimą patvirtinantį įrodymą, atsižvelgiant į tai, kuris įvykis įvyksta anksčiau.
7.17. Norėdamas atsisakyti sutarties, Vartotojas turi pranešti apie tai vienu iš Paslaugų teikėjo nurodytų būdų: raštu (naudodamas pridėtą formą) arba telefonu. Siunčiant rašytinį pranešimą paštu, atsižvelgiama į išsiuntimo datą, o pranešant telefonu – į skambučio datą. Paštu siunčiamą pranešimą ar siuntinį Paslaugų teikėjas priima registruotu paštu. Užsakytą prekę Vartotojas gali grąžinti Paslaugų teikėjui paštu arba per kurjerių tarnybą.
7.18. Vartotojas atsako tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl naudojimo, kuris viršija tai, kas būtina prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
7.19. Daugiau informacijos apie Vyriausybės nutarime Nr. 45/2014 (II. 26.) nustatytas vartotojų ir įmonių sutarčių taisykles rasite čia.
7.20. Daugiau informacijos apie Europos Parlamento ir Tarybos direktyvą 2011/83/ES rasite čia.
7.21. Klientai pretenzijas Paslaugų teikėjui gali pateikti naudodamiesi čia nurodytais kontaktais.
7.22. Teisė atsisakyti sutarties taikoma tik tiems Naudotojams, kurie pagal Civilinį kodeksą laikomi vartotojais.
7.23. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma įmonei, t. y. asmeniui, veikiančiam savo profesinės, savarankiškos arba verslo veiklos tikslais.
7.24. Teisės atsisakyti sutarties įgyvendinimo tvarka:
7.24.1. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, Vartotojas turi išsiųsti pareiškimą apie savo ketinimą atsisakyti sutarties vienu iš Paslaugų teikėjo nurodytų kontaktinių adresų.
7.24.2. Laikoma, kad Vartotojas pasinaudojo teise atsisakyti sutarties laiku, jei per 14 dienų nuo prekės gavimo išsiunčia atsisakymo pareiškimą. Rašytinio atsisakymo atveju pakanka išsiųsti pareiškimą per 14 dienų terminą.
Pranešant paštu atsižvelgiama į išsiuntimo datą, o pranešant el. paštu arba faksu – į el. laiško ar fakso išsiuntimo laiką.
7.24.3. Atsisakęs sutarties Vartotojas privalo be nepagrįsto delsimo, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo pareiškimo pateikimo, grąžinti užsakytą prekę Paslaugų teikėjo adresu. Terminas laikomas nepraleistu, jei prekė išsiunčiama iki 14 dienų termino pabaigos, todėl nebūtina, kad ji per šį laiką būtų jau pristatyta. Su teisės atsisakyti sutarties įgyvendinimu susijusias prekės grąžinimo išlaidas padengia Klientas.
7.24.4. Paslaugų teikėjas neprivalo grąžinti Vartotojui papildomų išlaidų, jei Vartotojas pasirinko kitą pristatymo būdą nei Paslaugų teikėjo siūlomas įprastas ir pigiausias būdas. Vartotojas gali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties ir laikotarpiu nuo sutarties sudarymo iki prekės gavimo.
7.24.5. Jei vienu užsakymu įsigytos kelios prekės pristatomos skirtingomis dienomis arba užsakymas pristatomas dalimis, 14 dienų atsisakymo terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės ar paskutinės siuntos dalies gavimo dienos.
8. GARANTIJOS IR ATSAKOMYBĖ
Netinkamas sutarties vykdymas
Tiekėjas netinkamai vykdo sutartį, jeigu vykdymo metu paslauga neatitinka sutartyje arba teisės aktuose nustatytų kokybės reikalavimų. Tiekėjas nelaikomas netinkamai įvykdžiusiu sutartį, jeigu sutarties sudarymo metu gavėjas žinojo apie trūkumą arba turėjo apie jį žinoti.
Vartotojo ir verslininko sutarties sąlyga, kuria vartotojo nenaudai nukrypstama nuo šiame skyriuje nustatytų garantijos ir atsakomybės taisyklių, yra negaliojanti.
Kai kuriomis garantinėmis teisėmis gali naudotis tik tie Naudotojai, kurie pagal Vengrijos civilinį kodeksą laikomi vartotojais.
Naudotojas kaip verslininkas – asmuo, veikiantis savo profesinės, savarankiškos ar verslo veiklos tikslais.
Reikalavimai dėl netinkamo sutarties vykdymo
8.1. Kokiais atvejais Naudotojas gali pareikšti reikalavimą dėl netinkamo sutarties vykdymo?
Netinkamai įvykdžius sutartį, Naudotojas gali pareikšti reikalavimą Verslininkui pagal Vengrijos civilinio kodekso nuostatas.
8.2. Kokios teisės priklauso klientui pareiškus reikalavimą dėl netinkamo sutarties vykdymo?
Naudotojas savo pasirinkimu gali pasinaudoti šiomis teisėmis: reikalauti pataisyti arba pakeisti prekę, išskyrus atvejus, kai pasirinkto reikalavimo įvykdymas neįmanomas arba, palyginti su kitu galimu reikalavimu, Verslininkui sukeltų neproporcingų papildomų išlaidų. Jeigu Naudotojas neprašė arba negalėjo prašyti pataisyti ar pakeisti prekės, jis gali reikalauti proporcingai sumažinti kainą arba, kraštutiniu atveju, nutraukti sutartį. Naudotojas gali pakeisti pasirinktą reikalavimą kitu, tačiau su pakeitimu susijusias išlaidas padengia Naudotojas, nebent pakeitimas buvo pagrįstas arba jį lėmė Verslininko veiksmai.
Atsižvelgdamas į sutarties pažeidimo sunkumą, vartotojas taip pat turi teisę reikalauti proporcingai sumažinti kainą arba nutraukti pirkimo– pardavimo sutartį, jeigu
a) įmonė neatliko remonto ar pakeitimo, arba juos atliko, tačiau neatliko dalinio ar visiško išmontavimo ir pakartotinio sumontavimo, arba atsisakė užtikrinti prekės atitiktį sutarčiai;
b) trūkumas atsirado pakartotinai, nors įmonė bandė užtikrinti prekės atitiktį sutarčiai;
c) trūkumas yra toks rimtas, kad pateisina nedelsiamą kainos sumažinimą arba nedelsiamą pirkimo–pardavimo sutarties nutraukimą; arba
d) įmonė neįsipareigojo užtikrinti prekės atitikties sutarčiai arba iš aplinkybių akivaizdu, kad ji to nepadarys per pagrįstą laiką ar nesukeldama didelių nepatogumų vartotojui.
Jeigu vartotojas nori nutraukti pirkimo–pardavimo sutartį dėl netinkamo vykdymo, įmonė privalo įrodyti, kad trūkumas yra nereikšmingas.
Atsižvelgdamas į sutarties pažeidimo sunkumą, vartotojas turi teisę visiškai arba iš dalies sulaikyti likusią pirkimo kainos dalį, kol įmonė įvykdys savo pareigas, susijusias su prekės atitiktimi sutarčiai ir netinkamu sutarties vykdymu.
Pagrįstas prekės remonto ar pakeitimo terminas skaičiuojamas nuo tada, kai vartotojas pranešė įmonei apie trūkumą.
Kad būtų galima atlikti remontą arba pakeitimą, vartotojas privalo pateikti prekę įmonei.
Įmonė privalo savo lėšomis pasirūpinti pakeistos prekės grąžinimu. Jeigu remontui ar pakeitimui būtina išmontuoti prekę, kuri iki trūkumo nustatymo buvo sumontuota pagal jos pobūdį ir paskirtį, pareiga pataisyti ar pakeisti apima neatitinkančios prekės išmontavimą ir pakeistos ar pataisytos prekės sumontavimą arba šių darbų išlaidų padengimą.
Kainos sumažinimas yra proporcingas, jeigu jo dydis atitinka skirtumą tarp prekės vertės, kuri vartotojui būtų priklausiusi tinkamai įvykdžius sutartį, ir vartotojo faktiškai gautos prekės vertės.
Vartotojas gali pasinaudoti teise nutraukti pirkimo–pardavimo sutartį, pateikdamas įmonei adresuotą teisinį pareiškimą, kuriame išreiškiamas sprendimas nutraukti sutartį.
Jeigu netinkamas vykdymas susijęs tik su tam tikra pagal pirkimo– pardavimo sutartį pristatytų prekių dalimi ir jos atžvilgiu yra tenkinamos sutarties nutraukimo sąlygos, vartotojas gali nutraukti sutartį dėl šių prekių. Jis taip pat gali ją nutraukti dėl kitų kartu įsigytų prekių, jeigu negalima pagrįstai tikėtis, kad vartotojas pasiliks tik sutartį atitinkančias prekes.
Jeigu vartotojas nutraukia visą pirkimo–pardavimo sutartį arba ją nutraukia dėl dalies pagal sutartį pristatytų prekių, tuomet
a) vartotojas įmonės sąskaita privalo grąžinti atitinkamas prekes įmonei; ir
b) įmonė, gavusi prekes arba jų grąžinimą patvirtinantį dokumentą, privalo nedelsdama grąžinti vartotojui už atitinkamas prekes sumokėtą pirkimo kainą.
8.3. Per kokį terminą klientas gali pareikšti reikalavimą dėl netinkamo sutarties vykdymo?
Klientas privalo pranešti apie trūkumą nedelsdamas po jo nustatymo, bet ne vėliau kaip per du mėnesius nuo nustatymo dienos. Atkreipiame dėmesį, kad pasibaigus dvejų metų senaties terminui (verslininkams – vienerių metų) Naudotojas nebegalės pareikšti šio reikalavimo.
Jeigu prekių su skaitmeniniais elementais pirkimo–pardavimo sutartyje numatytas nuolatinis skaitmeninio turinio ar skaitmeninės paslaugos teikimas nustatytą laikotarpį, įmonė atsako už su prekės skaitmeniniu turiniu ar skaitmenine paslauga susijusius trūkumus. Trūkumas turi atsirasti:
a) per dvejus metus nuo sutarties įvykdymo, kai nuolatinis teikimas trunka ne ilgiau kaip dvejus metus; arba
b) kai nuolatinis teikimas trunka ilgiau nei dvejus metus – per visą nuolatinio teikimo laikotarpį.
8.4. Kam galima pareikšti reikalavimą dėl netinkamo sutarties vykdymo?
Klientai tokį reikalavimą gali pareikšti Paslaugų teikėjui.
8.5. Kokios papildomos sąlygos taikomos pareiškiant reikalavimą dėl netinkamo sutarties vykdymo, jeigu Naudotojas laikomas vartotoju?
Per vienerius metus nuo pristatymo dienos reikalavimui pareikšti nėra jokių kitų sąlygų, išskyrus tai, kad Naudotojas turi įrodyti, jog prekę ar paslaugą suteikė internetinę parduotuvę valdanti įmonė. Praėjus vieneriems metams nuo sutarties įvykdymo, Naudotojas privalo įrodyti, kad jo nustatytas trūkumas egzistavo jau vykdymo metu.
Produkto garantija
8.6. Kokiais atvejais Vartotojas gali pasinaudoti produkto garantija ir kokios teisės jam priklauso pagal šį reikalavimą?
Jeigu kilnojamasis daiktas turi trūkumų, Vartotojas savo pasirinkimu gali pasinaudoti teise pareikšti reikalavimą dėl netinkamo sutarties vykdymo arba produkto garantijos reikalavimą pagal Civilinio kodekso taisykles.
Pagal produkto garantiją Vartotojas gali reikalauti pataisyti arba pakeisti nekokybišką produktą.
8.7. Kam galima pareikšti produkto garantijos reikalavimą?
Produkto garantijos reikalavimą galima pareikšti produkto gamintojui arba platintojui (toliau – gamintojas).
8.8. Kada produktas laikomas nekokybišku?
Produktas laikomas nekokybišku, jeigu jis neatitinka pateikimo rinkai metu galiojusių kokybės reikalavimų arba neturi gamintojo aprašytų savybių.
8.9. Per kokį terminą Vartotojas gali pareikšti produkto garantijos reikalavimą?
Vartotojas gali pareikšti produkto garantijos reikalavimą per dvejus metus nuo produkto pateikimo rinkai dienos. Pasibaigus šiam terminui, ši teisė prarandama.
8.10. Kokia įrodinėjimo taisyklė taikoma produkto garantijos atveju?
Pareiškiant produkto garantijos reikalavimą būtina įrodyti, kad produkto trūkumas egzistavo tuo metu, kai gamintojas pateikė produktą rinkai.
8.11. Kokiais atvejais gamintojas atleidžiamas nuo produkto garantijos prievolių?
Gamintojas atleidžiamas nuo produkto garantijos prievolės, jeigu gali įrodyti, kad
– produktas nebuvo pagamintas ar pateiktas rinkai vykdant jo verslo veiklą; arba
– pagal produkto pateikimo rinkai metu buvusį mokslo ir technikos lygį trūkumo nebuvo galima nustatyti; arba
– produkto trūkumas atsirado dėl teisės aktų ar privalomų valdžios institucijų reikalavimų taikymo.
Gamintojui pakanka įrodyti vieną atleidimo nuo atsakomybės pagrindą.
Atkreipiame dėmesį, kad dėl to paties trūkumo Vartotojas gali tuo pačiu metu pareikšti reikalavimą įmonei dėl netinkamo sutarties vykdymo ir gamintojui pagal produkto garantiją. Sėkmingai pasinaudojus produkto garantija, reikalavimą dėl pakeisto produkto ar pataisytos produkto dalies netinkamo sutarties vykdymo galima pareikšti tik gamintojui.
Privalomoji garantija
8.12. Kokiais atvejais Vartotojas gali pareikšti garantinį reikalavimą?
Netinkamo sutarties vykdymo atveju Paslaugų teikėjas atsako pagal Vyriausybės nutarimą Nr. 151/2003 (IX. 22.), jeigu Naudotojas laikomas Vartotoju.
8.13. Kokios teisės priklauso Vartotojui ir koks yra garantijos laikotarpis?
Garantijos laikotarpis:
a) dveji metai, kai pardavimo kaina yra ne mažesnė kaip 10 000 HUF ir ne didesnė kaip 250 000 HUF;
b) treji metai, kai pardavimo kaina viršija 250 000 HUF.
Praleidus šiuos terminus teisė į garantiją prarandama.
Garantijos laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo vartojimo prekės pristatymo vartotojui dienos arba, jeigu ją pradeda eksploatuoti Paslaugų teikėjas ar jo atstovas, nuo eksploatavimo pradžios dienos.
Jeigu vartotojas pradeda naudoti vartojimo prekę praėjus daugiau kaip šešiems mėnesiams nuo pristatymo, garantijos laikotarpis vis tiek skaičiuojamas nuo prekės pristatymo dienos.
Vartotojas savo pasirinkimu gali pateikti remonto reikalavimą tiesiogiai Paslaugų teikėjo registruotoje buveinėje, bet kurioje jo veiklos vietoje ar filiale arba garantiniame dokumente įmonės nurodytai remonto tarnybai.
Pagal garantinį reikalavimą teisės turėtojas savo pasirinkimu gali
- reikalauti pataisyti arba pakeisti prekę, išskyrus atvejus, kai pasirinktos garantinės teisės įgyvendinti neįmanoma arba, palyginti su kitos garantinės teisės įgyvendinimu, tai skolininkui sukeltų neproporcingų papildomų išlaidų, atsižvelgiant į tinkamos būklės paslaugos vertę, pažeidimo sunkumą ir garantinės teisės turėtojui padarytą žalą; arba
- reikalauti proporcingai sumažinti kainą, ištaisyti trūkumą arba jį ištaisyti skolininko sąskaita, arba nutraukti sutartį, jeigu skolininkas nesiėmė remonto ar pakeitimo, (...) negali įvykdyti šios pareigos arba kreditorius prarado interesą, kad prekė būtų pataisyta ar pakeista.
Dėl nedidelio trūkumo sutarties nutraukti negalima.
Siektinas 15 dienų terminas
Pagal NGM nutarimą Nr. 9/2014 (IV. 29.) dėl vartotojo ir verslininko sutarties pagrindu parduotų daiktų garantinių ir kitų reikalavimų nagrinėjimo tvarkos Paslaugų teikėjas privalo siekti, kad remontas arba pakeitimas būtų atliktas per ne ilgesnį kaip 15 dienų terminą. Jeigu remontas ar pakeitimas trunka ilgiau nei 15 dienų, Paslaugų teikėjas privalo informuoti vartotoją apie numatomą remonto arba pakeitimo trukmę. Vartotojui iš anksto sutikus, informacija pateikiama elektroniniu būdu arba kitu vartotojui tinkamu ir prieinamu būdu.
Jeigu paaiškėja, kad produkto pataisyti negalima
Jeigu garantijos laikotarpiu pirmojo vartojimo prekės remonto metu Paslaugų teikėjas nustato, kad vartojimo prekės pataisyti negalima, Paslaugų teikėjas privalo per 8 dienas pakeisti vartojimo prekę, nebent vartotojas nurodo kitaip. Jeigu vartojimo prekės pakeisti neįmanoma, Paslaugų teikėjas privalo per 8 dienas grąžinti vartotojui pirkimo kainą.
Jeigu produktas sugenda ketvirtą kartą
Jeigu garantijos laikotarpiu vartojimo prekė, ją tris kartus pataisius, sugenda dar kartą, įmonė privalo per aštuonias dienas ją pakeisti, nebent vartotojas nurodo kitaip. Jeigu vartojimo prekės pakeisti neįmanoma, įmonė privalo per 8 dienas grąžinti vartotojui garantiniame dokumente nurodytą pirkimo kainą, o jeigu tokio dokumento nėra – vartotojo pateiktame apmokėjimo įrodyme, pagal pridėtinės vertės mokesčio įstatymą išrašytoje sąskaitoje faktūroje ar kvite nurodytą kainą.
Jeigu produkto nepavyksta pataisyti per 30 dienų
Jeigu vartojimo prekė nepataisoma per 30 dienų nuo remonto reikalavimo pateikimo įmonei dienos, įmonė, nebent vartotojas nurodo kitaip, privalo per 8 dienas nuo nesėkmingo trisdešimties dienų termino pabaigos pakeisti vartojimo prekę. Jeigu prekės pakeisti neįmanoma, įmonė privalo per kitas 8 dienas grąžinti vartotojui garantiniame dokumente nurodytą pirkimo kainą, o jeigu tokio dokumento nėra – vartotojo pateiktame apmokėjimo įrodyme, pagal pridėtinės vertės mokesčio įstatymą išrašytoje sąskaitoje faktūroje ar kvite nurodytą kainą.
8.14. Kokiais atvejais Verslininkas atleidžiamas nuo garantinių prievolių?
Paslaugų teikėjas atleidžiamas nuo garantinės prievolės tik tada, jeigu įrodo, kad trūkumo priežastis atsirado po sutarties įvykdymo. Atkreipiame dėmesį, kad dėl to paties trūkumo Vartotojas gali tuo pačiu metu pareikšti reikalavimą dėl netinkamo sutarties vykdymo ir pagal garantiją, taip pat produkto garantijos ir privalomosios garantijos reikalavimus. Tačiau jeigu Vartotojas dėl konkretaus trūkumo jau sėkmingai pasinaudojo viena iš teisių, kito reikalavimo dėl to paties trūkumo kitu teisiniu pagrindu jis pareikšti nebegali.
8.15. Pasibaigus garantijos laikotarpiui (numatomam naudojimo laikui), Paslaugų teikėjas neprisiima garantinių prievolių dėl žalos, atsiradusios dėl natūralaus nusidėvėjimo.
8.16. Paslaugų teikėjas neprisiima garantinių prievolių dėl žalos, atsiradusios netinkamai ar neatsargiai naudojant produktą, dėl pernelyg didelės apkrovos, naudojimo ne pagal paskirtį ar kitokio netinkamo naudojimo.
8.17. Jeigu dėl produkto trūkumo Vartotojas per tris darbo dienas nuo pirkimo arba naudojimo pradžios pareikalauja jį pakeisti, Paslaugų teikėjas privalo pakeisti produktą, jeigu trūkumas trukdo jį tinkamai naudoti.
9. GARANTINIŲ TEISIŲ ĮGYVENDINIMO TVARKA VARTOTOJAMS
9.1. Vartotojo ir Verslininko sutartyje negalima nukrypti nuo šių nuostatų Vartotojo nenaudai.
9.2. Vartotojas privalo įrodyti, kad sutartis buvo sudaryta, pateikdamas sąskaitą faktūrą arba kvitą.
9.3. Su garantinių prievolių vykdymu susijusias išlaidas padengia Paslaugų teikėjas. (PTK 6:6166 §)
9.4. Paslaugų teikėjas privalo surašyti protokolą dėl kliento pateikto garantinio reikalavimo.
9.5. Protokolo kopija turi būti nedelsiant perduota klientui.
9.6. Jeigu gavęs pranešimą Paslaugų teikėjas negali iš karto pareikšti savo pozicijos dėl vartotojo garantinio reikalavimo įvykdymo, jis per penkias darbo dienas privalo įrodomu būdu informuoti vartotoją apie savo poziciją, nurodyti atmetimo priežastį ir galimybę kreiptis į taikinimo instituciją.
9.7. Paslaugų teikėjas privalo saugoti protokolą trejus metus nuo jo surašymo dienos ir pateikti jį tikrinančiai institucijai pareikalavus.
9.8. Paslaugų teikėjas turi siekti, kad remontas arba pakeitimas būtų atliktas per ne ilgesnį kaip penkiolikos dienų terminą. Jeigu remontas ar pakeitimas trunka ilgiau nei 15 dienų, Paslaugų teikėjas privalo informuoti vartotoją apie numatomą remonto arba pakeitimo trukmę. Vartotojui iš anksto sutikus, informacija pateikiama elektroniniu būdu arba kitu vartotojui tinkamu ir prieinamu būdu.
10. KITOS NUOSTATOS
10.1. Paslaugų teikėjas turi teisę pasitelkti kitą asmenį savo prievolėms įvykdyti. Už tokio asmens neteisėtus veiksmus Paslaugų teikėjas atsako taip, tarsi juos būtų atlikęs pats.
10.2. Bet kurios šių sąlygų dalies negaliojimas, neteisėtumas ar neįgyvendinamumas neturi įtakos likusių nuostatų galiojimui, teisėtumui ar įgyvendinamumui.
10.3. Jeigu Paslaugų teikėjas nepasinaudoja pagal šias sąlygas jam priklausančia teise, tai nelaikoma tokios teisės atsisakymu. Teisės gali būti atsisakyta tik pateikus aiškų rašytinį pareiškimą. Tai, kad Paslaugų teikėjas vieną kartą griežtai nereikalavo laikytis kurios nors esminės sąlygos, nereiškia, jog ateityje jis atsisako teisės reikalauti laikytis tos sąlygos.
10.4. Paslaugų teikėjas ir Vartotojas turi stengtis išspręsti ginčą ne teismo tvarka.
10.5. Šalys pareiškia, kad Paslaugų teikėjo internetinė parduotuvė veikia Vengrijoje ir yra administruojama Vengrijoje. Kadangi svetainė pasiekiama ir iš kitų valstybių, Naudotojai aiškiai pripažįsta, kad Naudotojo ir Paslaugų teikėjo santykiams taikoma Vengrijos teisė. Jeigu Naudotojas yra Vartotojas, pagal Pp. 26 § 1 dalį ginčams, kylantiems iš šios sutarties, išimtinai kompetentingas atsakovo gyvenamosios vietos teismas.
10.6. Paslaugų teikėjas netaiko skirtingų bendrųjų prieigos prie internetinėje parduotuvėje siūlomų produktų sąlygų dėl Naudotojo pilietybės, gyvenamosios vietos ar įsisteigimo vietos.
10.7. Paslaugų teikėjas netaiko skirtingų mokėjimo operacijų sąlygų dėl Naudotojo pilietybės, gyvenamosios ar buvimo vietos, mokėjimo sąskaitos vietos, mokėjimo paslaugų teikėjo įsisteigimo vietos arba ES teritorijoje išduotos negrynųjų pinigų mokėjimo priemonės išdavimo vietos.
10.8. Paslaugų teikėjas laikosi vidaus rinkos reikalavimų dėl nepagrįsto teritorinio turinio ribojimo ir kitų diskriminacijos formų, grindžiamų pirkėjo pilietybe, gyvenamąja ar įsisteigimo vieta, taip pat Reglamento (EB) Nr. 2006/2004, Reglamento (ES) 2017/2394, Direktyvos 2009/22/EB ir Europos Parlamento bei Tarybos Reglamento (ES) 2018/302 reikalavimų.
11. SKUNDŲ NAGRINĖJIMO TVARKA VARTOTOJAMS
11.1. Mūsų svetainės tikslas – kokybiškai įvykdyti visus užsakymus ir visiškai patenkinti klientų lūkesčius. Jeigu Naudotojas vis dėlto turi skundą dėl sutarties ar jos vykdymo, jis gali pateikti skundą pirmiau nurodytu telefono numeriu, el. pašto adresu arba paštu.
11.2. Paslaugų teikėjas nedelsdamas išnagrinėja žodinį skundą ir prireikus imasi priemonių jam išspręsti. Jeigu Vartotojas nesutinka su skundo nagrinėjimo rezultatu arba skundo negalima išnagrinėti nedelsiant, Paslaugų teikėjas nedelsdamas surašo skundo ir savo pozicijos protokolą bei perduoda jo kopiją Vartotojui.
11.3. Paslaugų teikėjas per 30 dienų raštu ir įrodomu būdu atsako į rašytinį skundą bei imasi priemonių atsakymui perduoti. Atmesdamas skundą, jis nurodo savo sprendimo priežastis. Skundo protokolą ir atsakymo kopiją Paslaugų teikėjas saugo trejus metus ir pateikia tikrinančioms institucijoms jų prašymu.
11.4. Informuojame, kad atmetus skundą Vartotojas gali kreiptis į kompetentingą valdžios instituciją arba taikinimo instituciją toliau nurodyta tvarka. Paslaugų teikėjas nėra pateikęs bendro pareiškimo dėl privalomo taikinimo institucijos sprendimų pripažinimo.
11.5. Vartotojas gali pateikti skundą Vengrijos vartotojų apsaugos institucijai:
Pagal Vartotojų apsaugos įstatymo 45/A § 1–3 dalis ir Vyriausybės nutarimą Nr. 387/2016 (XII. 2.) dėl vartotojų apsaugos institucijos paskyrimo bendrąsias vartotojų apsaugos institucijos funkcijas vykdo Vyriausybės tarnyba: http://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek
11.6. Skundo atveju Vartotojas taip pat gali kreiptis į taikinimo instituciją, kurios kontaktiniai duomenys pateikiami toliau:
|
Taikinimo tarybos pavadinimas |
Taikinimo tarybos buveinės adresas | Teritorinė kompetencija |
|
Budapesti Békéltető Testület |
Budapeštas
|
Budapeštas |
|
Baranya Vármegyei Békéltető Testület |
Pėčas
|
Baranios apskritis, |
|
Šomoďio apskritis, |
||
|
Tolnos apskritis |
||
|
Borsod-Abaúj-Zemplén |
Miškolcas
|
Borsod-Abaúj-Zemplén apskritis, |
|
Hevešo apskritis, |
||
|
Nogrado apskritis |
||
|
Csongrád-Csanád Vármegyei |
Segedas
|
Bėkėšo apskritis, |
|
Bač Kiškūno apskritis, |
||
|
Čongrado-Čanado apskritis |
||
|
Fejér Vármegyei Békéltető Testület |
Sėkešfehėrvaras
|
Fėjėro apskritis, |
|
Komaromo-Estergomo apskritis, |
||
|
Vesprėmo apskritis |
||
|
Győr-Moson-Sopron Vármegyei |
Dėras
|
Dėro-Mošono-Šoprono apskritis, |
|
Vašo apskritis, |
||
|
Zalos apskritis |
||
|
Hajdú-Bihar Vármegyei |
Debrecenas
|
Jaso-Nadkuno-Solnoko apskritis, |
|
Hajdū-Biharo apskritis, |
||
|
Sabolčo-Satmaro-Berego apskritis |
||
|
Pest Vármegyei Békéltető Testület |
Budapeštas
|
Pešto apskritis |
11.7. Taikinimo institucija yra kompetentinga neteismine tvarka spręsti vartotojų ginčus. Jos užduotis – siekti, kad šalys susitartų ir taip išspręstų vartotojų ginčą. Jeigu susitarimo pasiekti nepavyksta, ji priima sprendimą, kad vartotojų teisės būtų įgyvendinamos paprastai, greitai, veiksmingai ir ekonomiškai. Vartotojo arba Paslaugų teikėjo prašymu taikinimo institucija konsultuoja dėl Vartotojo teisių ir pareigų.
Jeigu taikinimo tarybos procedūros metu šalys nesusitaria, taryba pagal bylos esmę
a) priima privalomą sprendimą, jeigu
aa) prašymas yra pagrįstas ir įmonė – taikinimo taryboje ar rūmuose įregistruotu arba komerciniuose pranešimuose paskelbtu bendru pareiškimu pagal 36/C straipsnį – procedūros pradžioje arba vėliausiai iki sprendimo priėmimo pripažino taikinimo tarybos sprendimą sau privalomu; arba
ab) įmonė nepateikė pareiškimo dėl sprendimo privalomumo, tačiau prašymas yra pagrįstas ir vartotojo reikalavimas nei prašyme, nei priimant įpareigojantį sprendimą neviršija dviejų šimtų tūkstančių HUF; arba
b) pateikia rekomendaciją, jeigu prašymas yra pagrįstas, tačiau įmonė procedūros pradžioje pareiškė, kad nepripažįsta tarybos sprendimo privalomu, arba apskritai nepateikė pareiškimo dėl jo pripažinimo.
11.8. Tarpvalstybinio vartotojų ginčo, kilusio iš internetinės pirkimo– pardavimo ar paslaugų sutarties, atveju išimtinę kompetenciją turi prie Budapešto prekybos ir pramonės rūmų veikianti taikinimo institucija.
11.9. Vartotojas, pateikdamas skundą, gali naudotis ES elektronine ginčų sprendimo platforma. Norint ja naudotis, reikia paprastai užsiregistruoti Europos Komisijos sistemoje. Prisijungęs Vartotojas gali pateikti skundą interneto svetainėje: http://ec.europa.eu/odr
11.10. Paslaugų teikėjas privalo bendradarbiauti taikinimo procedūros metu. Jis turi išsiųsti atsakymą taikinimo institucijai ir užtikrinti, kad posėdyje dalyvautų asmuo, įgaliotas sudaryti susitarimą. Jeigu įmonė arba jos buveinė nėra toje apskrityje, kurioje veikia teritorinę kompetenciją turinti taikinimo institucija, bendradarbiavimo pareiga taip pat apima pasiūlymą sudaryti vartotojo reikalavimus atitinkantį rašytinį susitarimą.
11.11. Jeigu vartotojas nesikreipia į taikinimo instituciją arba procedūra nesėkminga, jis gali kreiptis į teismą.
Ieškinys turi būti pateiktas oficialiu raštu, kuriame nurodoma
ši informacija:
• teismas, kuriam teikiamas ieškinys;
• šalių ir jų atstovų vardai ar pavadinimai, gyvenamoji vieta ir teisinis statusas;
• teisė, kurią prašoma įgyvendinti, nurodant ją pagrindžiančias aplinkybes ir įrodymus;
• duomenys, pagal kuriuos galima nustatyti teismo kompetenciją ir jurisdikciją;
• konkretus prašymas teismui.
Prie ieškinio turi būti pridėtas dokumentas ir jo kopija, kuriais remiamasi kaip įrodymais.
12. INTELEKTINĖS NUOSAVYBĖS TEISĖS
12.1. Kadangi svetainė https://garazovartuspyruokle.lt laikoma
autorių teisių saugomu kūriniu, be rašytinio Paslaugų teikėjo sutikimo
draudžiama atsisiųsti (kopijuoti), pakartotinai skelbti, kitaip naudoti,
elektroniniu būdu saugoti, apdoroti ar parduoti https://garazovartuspyruokle.lt turinį
arba bet kurią jo dalį.
12.2. Jokia medžiaga negali būti perkelta iš
https://garazovartuspyruokle.lt ir jos duomenų bazės net ir gavus rašytinį
sutikimą, nenurodant nuorodos į šią svetainę.
12.3. Paslaugų teikėjas pasilieka visas teises į visus savo paslaugos elementus, domenų vardus, su jais susijusius subdomenus ir internetinės reklamos vietas.
12.4. Draudžiama: pritaikyti arba atvirkštinės inžinerijos būdu analizuoti https://garazovartuspyruokle.lt turinį ar jo dalis; apgaulės būdu kurti naudotojų identifikatorius ir slaptažodžius; naudoti bet kokią programą visai https://garazovartuspyruokle.lt svetainei ar jos daliai keisti arba indeksuoti.
12.5. Pavadinimas https://garazovartuspyruokle.lt yra saugomas autorių teisių ir negali būti naudojamas be rašytinio Paslaugų teikėjo leidimo.
12.6. Naudotojas pripažįsta, kad neteisėto naudojimo atveju Paslaugų
teikėjas turi teisę reikalauti atlyginti žalą. Baudos dydis yra
EUR 200 bruto už kiekvieną vaizdą ir EUR 60 bruto už
kiekvieną žodį. Autorių teisių pažeidimo atveju Paslaugų teikėjas gali
pasitelkti notaro patvirtinimą, o su tuo susijusios išlaidos taip pat
perkeliamos pažeidimą padariusiam naudotojui.
klientui.
13. PRIVATUMO POLITIKA
Privatumo politika pateikiama ir gali būti atsisiųsta šiame
tinklalapyje:
https://garazovartuspyruokle.lt/gdpr
Segedas, 2022 m. spalio 12 d.
Sutarties atsisakymo pareiškimas
(užpildykite ir grąžinkite tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties)
Adresatas: Komlósi-2 Bt., 6724 Szeged, Kossuth L. sgt 117., info@garazovartuspyruokle.lt, +33923625548
Toliau pasirašęs asmuo pareiškia, kad atsisako šių prekių pirkimo:
Užsakymo / gavimo data:
Vartotojo (-ų) vardas ir pavardė:
Vartotojo (-ų) adresas:
Vartotojo (-ų) parašas (tik popieriniame pareiškime):
Data: